Firma Siemens Medical po sprzedaży ukarała wysoką grzywną w Korei Południowej

W styczniu tego roku Koreańska Komisja ds. Sprawiedliwego Handlu stwierdziła, że ​​Siemens nadużył swojej pozycji lidera na rynku i dopuścił się nieuczciwych praktyk biznesowych w zakresie obsługi posprzedażnej i konserwacji sprzętu do obrazowania CT i MR w koreańskich szpitalach.Według raportu opublikowanego przez koreańską Komisję Biomedyczną Siemens planuje złożyć pozew administracyjny przeciwko grzywnie i nadal kwestionować zarzuty.Po dwudniowym przesłuchaniu przeprowadzonym przez Koreańską Komisję ds. Sprawiedliwego Handlu, Koreańska Komisja ds. Sprawiedliwego Handlu podjęła decyzję o wprowadzeniu nakazu korygującego i dopłaty grzywny w celu wykluczenia małych i średnich konkurentów z rynku usług konserwacji sprzętu do tomografii komputerowej i rezonansu magnetycznego.

Zgodnie z komunikatem prasowym Korea Fair Trade Commission, gdy na rzecz szpitala pracuje zewnętrzna agencja naprawcza, Siemens oferuje mniej korzystne warunki (cena, funkcja i czas potrzebny do wydania klucza serwisowego), w tym opóźnienie w przekazaniu wymaganego klucza serwisowego do zarządzania bezpieczeństwem i konserwacją sprzętu.Koreańska Komisja ds. Sprawiedliwego Handlu poinformowała, że ​​​​od 2016 r. Rynek konserwacji sprzętu firmy Siemens stanowił ponad 90% udziału w rynku, a udział w rynku czterech zewnętrznych organizacji naprawczych wchodzących na rynek był mniejszy niż 10%.

Zgodnie ze swoim oświadczeniem Koreańska Komisja ds. Sprawiedliwego Handlu stwierdziła również, że firma Siemens wysyłała przesadne zawiadomienia do szpitali, wyjaśniła ryzyko związane z podpisaniem umów z zewnętrznymi agencjami naprawczymi i zwróciła uwagę na możliwość naruszenia praw autorskich.Jeśli szpital nie podpisze umowy z zewnętrzną organizacją serwisową, natychmiast i bezpłatnie wyda klucz usługi zaawansowanej w dniu zgłoszenia, w tym zaawansowaną funkcję automatycznej diagnostyki.Jeśli szpital podpisze umowę z zewnętrzną organizacją serwisową, klucz usługi poziomu podstawowego jest dostarczany maksymalnie w ciągu 25 dni od wysłania żądania.