בינואר השנה קבעה ועדת הסחר ההוגן של קוריאה כי סימנס ניצלה לרעה את מעמדה המוביל בשוק ועסקה בשיטות עסקיות לא הוגנות בשירות לאחר המכירה ובתחזוקה של ציוד הדמיה CT ו-MR בבתי חולים קוריאניים.סימנס מתכננת להגיש תביעה מנהלית נגד הקנס ולהמשיך לערער על ההאשמות, על פי דו"ח שפרסמה הוועדה הביו-רפואית הקוריאנית.לאחר שימוע בן יומיים שערכה ועדת הסחר ההוגן של קוריאה, ועדת הסחר ההוגן של קוריאה החליטה ליישם צו תיקון ותוספת קנס כדי להחריג מתחרים קטנים ובינוניים בשוק שירותי תחזוקת ציוד ה-CT וה-MR.
לפי ההודעה לעיתונות של ועדת הסחר ההוגן של קוריאה, כאשר סוכנות התיקונים של צד שלישי עובדת עבור בית החולים, סימנס נותנת תנאים פחות נוחים (מחיר, פונקציה וזמן הנדרש להנפקת מפתח השירות), כולל עיכוב במתן מפתח השירות הנדרש לניהול ותחזוקת אבטחת הציוד.ועדת הסחר ההוגן של קוריאה דיווחה כי נכון לשנת 2016, שוק תחזוקת הציוד של סימנס היווה יותר מ-90% מנתח השוק, ונתח השוק של ארבעה ארגוני תיקון צד שלישי שנכנסו לשוק היה פחות מ-10%.
לפי הצהרתה, ועדת הסחר ההוגן של קוריאה מצאה גם שסימנס שלחה הודעות מוגזמות לבתי חולים, הסבירה את הסיכונים בחתימה על חוזים עם סוכנויות תיקונים של צד שלישי, והעלתה אפשרות של הפרת זכויות יוצרים.אם בית החולים לא יחתום על חוזה עם ארגון תחזוקה צד שלישי, הוא יוציא מיידית את מפתח השירות המתקדם ללא תשלום ביום הבקשה, כולל פונקציית האבחון האוטומטי המתקדם שלו.אם בית החולים חותם על חוזה עם ארגון תחזוקה של צד שלישי, מפתח השירות ברמה הבסיסית מסופק תוך 25 ימים לכל היותר לאחר שליחת הבקשה.
זמן פרסום: 10 בדצמבר 2021