Siemens Medical eftersalg fik store bøder i Sydkorea

I januar i år fastslog Korea Fair Trade Commission, at Siemens misbrugte sin markedsledende position og engagerede sig i unfair forretningspraksis inden for eftersalgsservice og vedligeholdelse af CT- og MR-billeddannelsesudstyr på koreanske hospitaler.Siemens planlægger at anlægge en administrativ retssag mod bøden og fortsætte med at anfægte anklagerne, ifølge en rapport udgivet af den koreanske biomedicinske kommission.Efter en to-dages høring afholdt af Korea Fair Trade Commission besluttede Korea Fair Trade Commission at implementere en korrektionsordre og et bødetillæg for at udelukke små og mellemstore konkurrenter på markedet for vedligeholdelse af CT- og MR-udstyr.

Ifølge pressemeddelelsen fra Korea Fair Trade Commission giver Siemens mindre gunstige vilkår (pris, funktion og tid, der kræves for at udstede servicenøglen), når tredjepartsreparationsbureauet arbejder for hospitalet, inklusive forsinkelse i leveringen af ​​den nødvendige servicenøgle til styring og vedligeholdelse af udstyrssikkerhed.Korea Fair Trade Commission rapporterede, at Siemens' marked for udstyrsvedligeholdelse fra 2016 tegnede sig for mere end 90 % af markedsandelen, og markedsandelen for fire tredjepartsreparationsorganisationer, der kom ind på markedet, var mindre end 10 %.

Ifølge sin erklæring fandt Korea Fair Trade Commission også, at Siemens havde sendt overdrevne meddelelser til hospitaler, forklaret risiciene ved at underskrive kontrakter med tredjepartsreparationsbureauer og rejst muligheden for krænkelse af ophavsretten.Hvis hospitalet ikke underskriver en kontrakt med en tredjeparts vedligeholdelsesorganisation, vil det straks udstede den avancerede servicenøgle gratis på dagen for anmodningen, inklusive dets avancerede automatiske diagnosefunktion.Hvis hospitalet underskriver en kontrakt med en tredjeparts vedligeholdelsesorganisation, leveres servicenøglen på basisniveau senest 25 dage efter, at anmodningen er sendt.