Следпродажбите на Siemens са глобени тежко в Южна Корея

През януари тази година Корейската комисия за справедлива търговия установи, че Siemens е злоупотребил с лидерската си позиция на пазара и е участвал в нелоялни бизнес практики в следпродажбеното обслужване и поддръжката на оборудване за CT и MR изображения в корейски болници.Siemens планира да заведе административно дело срещу глобата и да продължи да оспорва обвиненията, според доклад, публикуван от корейската биомедицинска комисия.След двудневно изслушване, проведено от Корейската комисия за справедлива търговия, Корейската комисия за справедлива търговия реши да изпълни заповед за корекция и допълнителна глоба, за да изключи малки и средни конкуренти на пазара на услуги за поддръжка на CT и MR оборудване.

Според прессъобщението на Корейската комисия за справедлива търговия, когато агенцията за ремонт на трета страна работи за болницата, Siemens дава по-неблагоприятни условия (цена, функция и време, необходимо за издаване на сервизния ключ), включително забавяне в предоставянето на необходимия сервизен ключ за управление и поддръжка на сигурността на оборудването.Корейската комисия за справедлива търговия съобщи, че към 2016 г. пазарът за поддръжка на оборудване на Siemens е представлявал повече от 90% от пазарния дял, а пазарният дял на четири ремонтни организации на трети страни, навлизащи на пазара, е бил под 10%.

Според нейното изявление Корейската комисия за справедлива търговия също така установи, че Siemens е изпратил преувеличени известия до болниците, обяснил е рисковете от подписване на договори с агенции за ремонт на трети страни и е повдигнал възможността за нарушаване на авторски права.Ако болницата не подпише договор с организация за поддръжка на трета страна, тя незабавно ще издаде безплатно ключа за разширено обслужване в деня на заявката, включително неговата разширена функция за автоматична диагностика.Ако болницата подпише договор с организация за поддръжка на трета страна, ключът за обслужване на основно ниво се предоставя в рамките на максимум 25 дни след изпращане на заявката.